Monitor Verwaltungshandeln der AGFW Hamburg

Um Zugangshürden bei Behörden systematisch zu erfassen, hat die Arbeitsgemeinschaft der Freien Wohlfahrtspflege (AGFW) Hamburg die Initiative „Monitor Verwaltungshandeln“ ins Leben gerufen. Seit Oktober 2023 können Mitarbeitende von Beratungsstellen online unter www.tinyurl.com/monitor-verwaltungshandeln entsprechende Hinweise geben und kritisches Verwaltungshandeln dokumentieren.

Ziel des Projekts ist die systematische Erfassung von Zugangsbarrieren, um die Durchsetzung sozialer Rechte für alle Hamburger:innen gemeinsam mit den Behörden zu verbessern. Konkrete Themenaspekte der Problemanzeigen sind u.a. Erreichbarkeit, digitale Zugänge, Bearbeitungszeiten, Dolmetschen und Respekt. Mit dem „Monitor Verwaltungshandeln“ möchte die AGFW dazu beitragen, strukturelle Schwachstellen in Hamburger Behörden zu identifizieren und die Entwicklung einer bürgerfreundlichen Verwaltung zu unterstützen.

Den aktuellen, zweiten Report zum Monitor Verwaltungshandeln sowie weitere Infos können Sie über den folgenden Link einsehen: Klick!